Política de privacidad

ALMA Technologies LTD

Información básica:

ALMA Ltd ("ALMA") es una empresa que reconoce la importancia de su privacidad.  

Entre sus diversas actividades, ALMA puede recibir datos o información personal de sus clientes o usuarios. El propósito del Aviso de Privacidad es explicar el uso permitido de estos datos, y explicar y dar a los usuarios y clientes de ALMA información sobre qué tipo de datos almacena ALMA, y qué opciones tienen los usuarios y clientes con respecto a estos datos.

Información básica:

- NO procesamos ni almacenamos ninguna información personal que no recibamos directamente del interesado.

- En la medida de lo posible, reducimos al mínimo los datos personales que se solicitan y almacenan.

- Siempre puede ponerse en contacto con nosotros y solicitarnos que le comuniquemos los datos de que disponemos y que suprimamos dichos datos (si los hubiera).

- Todos los servicios de ALMA están limitados a la edad de 18 años. En caso de uso por debajo de esta edad, deberá obtenerse un consentimiento paterno.

Información personal debida al registro en los servicios de ALMA:

- ESIMO y E-SIM APPS: Cuando te registras en nuestras ESIM APPS (uno de los servicios de ALMA): se te pide que proporciones la siguiente información: tu nombre, correo electrónico e información de facturación. Guardamos esta información y la utilizamos para el funcionamiento del servicio y para fines internos y de facturación (es decir, dicha información NO se transfiere a terceros).

- VPNo y VPN APPS: Cuando te registras en nuestra VPN APPS (otro de los servicios de ALMA): se te pide que proporciones la siguiente información: nombre de usuario, correo electrónico e información de facturación. Guardamos esta información y la utilizamos para el funcionamiento del servicio y para fines internos y de facturación (es decir, esta información NO se transfiere a terceros).

- Rastreador WhenOnline: Cuando te registras en nuestra APP WhenOnline Tracker (otro de los servicios de ALMA): se te pide que proporciones la siguiente información: tu nombre, algunos de tus datos de contacto, correo electrónico e información de facturación. Guardamos esta información y la utilizamos para el funcionamiento del servicio y para fines internos y de facturación (es decir, esta información NO se transfiere a terceros).

- Gaming APPS: Cuando se registre en Gaming APPS: es posible que se le solicite la siguiente información: Correo electrónico, Nombre, Apellidos, Empresa e Información de facturación. Conservamos esta información y la utilizamos con fines de facturación y marketing interno (es decir, esta información NO se transfiere a terceros).

Si tiene alguna pregunta sobre la información que almacenamos o sobre cualquier cuestión relacionada con la privacidad, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo por correo electrónico: [email protected].

Política de privacidad completa:

Respetamos su privacidad y nos comprometemos a protegerla mediante el cumplimiento de la presente política de privacidad ("Política"). Esta Política describe los tipos de información que podemos recopilar de usted o que usted puede proporcionar ("Información Personal") en la aplicación móvil "eSimo" ("Aplicación Móvil" o "Servicio") y cualquiera de sus productos y servicios relacionados (colectivamente, "Servicios"), y nuestras prácticas para recopilar, utilizar, mantener, proteger y divulgar dicha Información Personal. También describe las opciones de que dispone en relación con el uso que hacemos de sus Datos Personales y cómo puede acceder a ellos y actualizarlos.

Esta Política es un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("Usuario", "usted" o "su") y Alma Technologies LTD (haciendo negocios como "ALMA", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Si usted está entrando en este acuerdo en nombre de una empresa u otra entidad legal, usted declara que tiene la autoridad para obligar a dicha entidad a este acuerdo, en cuyo caso los términos "Usuario", "usted" o "su" se referirán a dicha entidad. Si no tiene dicha autoridad, o si no está de acuerdo con los términos de este acuerdo, no debe aceptar este acuerdo y no puede acceder y utilizar la Aplicación móvil y los Servicios. Al acceder y utilizar la Aplicación móvil y los Servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado los términos de esta Política. Esta Política no se aplica a las prácticas de empresas de las que no somos propietarios ni controlamos, ni a las personas físicas que no empleamos ni gestionamos.

Recogida automática de información

Cuando utiliza la Aplicación móvil, nuestros servidores registran automáticamente la información que envía su dispositivo. Estos datos pueden incluir información como la dirección IP y la ubicación de su dispositivo, el nombre y la versión del dispositivo, el tipo y la versión del sistema operativo, las preferencias de idioma, la información que busca en la Aplicación móvil, las horas y fechas de acceso y otras estadísticas.

La información recopilada automáticamente se utiliza únicamente para identificar posibles casos de abuso y establecer información estadística relativa al uso de la Aplicación móvil y los Servicios. Esta información estadística no se agrega de forma que permita identificar a ningún usuario concreto del sistema.

Recogida de datos personales

Puede acceder a la Aplicación móvil y a los Servicios y utilizarlos sin decirnos quién es ni revelar ningún dato que permita identificarle como persona concreta e identificable. No obstante, si desea utilizar algunas de las funciones ofrecidas en la Aplicación móvil, es posible que se le pida que facilite determinados Datos personales (por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico).

Recibimos y almacenamos cualquier información que usted nos proporcione a sabiendas cuando crea una cuenta o rellena cualquier formulario en la Aplicación móvil. Cuando sea necesario, esta información puede incluir lo siguiente:

- Datos de la cuenta (como nombre de usuario, identificador único de usuario, contraseña, etc.)

- Información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.)

- Información personal básica (como nombre, país de residencia, etc.)

- Datos de geolocalización de su dispositivo (como latitud y longitud)

- Determinadas funciones del dispositivo móvil (como contactos, calendario, galería, etc.)

Puede optar por no facilitarnos sus Datos Personales, pero entonces es posible que no pueda beneficiarse de algunas de las funciones de la Aplicación Móvil. Los usuarios que no estén seguros de qué información es obligatoria pueden ponerse en contacto con nosotros.

Privacidad de los niños

No recopilamos conscientemente ninguna Información Personal de niños menores de 13 años. Si usted es menor de 13 años, por favor no envíe ninguna Información Personal a través de la Aplicación Móvil y los Servicios. Si tiene motivos para creer que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado Información personal a través de la Aplicación móvil y los Servicios, póngase en contacto con nosotros para solicitarnos que eliminemos la Información personal de ese niño de nuestros Servicios.

Animamos a los padres y tutores legales a que supervisen el uso que hacen sus hijos de Internet y a que ayuden a hacer cumplir esta Política dando instrucciones a sus hijos para que nunca faciliten Datos Personales a través de la Aplicación móvil y los Servicios sin su permiso. También pedimos a todos los padres y tutores legales que supervisen el cuidado de los niños que tomen las precauciones necesarias para garantizar que sus hijos reciban instrucciones de no facilitar nunca Datos Personales cuando estén en línea sin su permiso.

Uso y tratamiento de la información recogida

Actuamos como controladores y procesadores de datos cuando tratamos Información Personal, a menos que hayamos firmado un acuerdo de procesamiento de datos con usted, en cuyo caso usted sería el controlador de datos y nosotros el procesador de datos.

Nuestro papel también puede variar en función de la situación específica que implique la Información Personal. Actuamos en calidad de responsables del tratamiento de datos cuando le pedimos que envíe Información Personal necesaria para garantizar su acceso y uso de la Aplicación Móvil y los Servicios. En tales casos, somos un controlador de datos porque determinamos los fines y los medios del procesamiento de la Información Personal.

Actuamos en calidad de procesador de datos en situaciones en las que usted envía Información Personal a través de la Aplicación Móvil y los Servicios. No poseemos, controlamos ni tomamos decisiones sobre la Información Personal enviada, y dicha Información Personal se procesa únicamente de acuerdo con sus instrucciones. En tales casos, el Usuario que proporciona la Información Personal actúa como controlador de datos.

Con el fin de poner a su disposición la Aplicación Móvil y los Servicios, o para cumplir con una obligación legal, es posible que necesitemos recopilar y utilizar determinados Datos Personales. Si no facilita la información que le solicitamos, es posible que no podamos proporcionarle los productos o servicios solicitados. Toda la información que recabamos de usted puede utilizarse para los siguientes fines:

- Crear y gestionar cuentas de usuario

- Solicitar la opinión de los usuarios

- Mejorar la experiencia del usuario

- Ejecutar y operar la Aplicación Móvil y los Servicios

El tratamiento de sus Datos Personales depende de la forma en que usted interactúe con la Aplicación Móvil y los Servicios, del lugar del mundo en que se encuentre y de si se da alguna de las circunstancias siguientes (i) usted ha dado su consentimiento para uno o más fines específicos; (ii) el suministro de información es necesario para la ejecución de un acuerdo con usted y/o para cualquier obligación precontractual del mismo; (iii) el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que usted está sujeto; (iv) el tratamiento está relacionado con una tarea que se lleva a cabo en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial que se nos ha conferido; (v) el tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero.

Tenga en cuenta que, en virtud de algunas legislaciones, podemos estar autorizados a tratar información hasta que usted se oponga a dicho tratamiento mediante la exclusión voluntaria, sin tener que basarnos en el consentimiento o en cualquier otra de las bases jurídicas. En cualquier caso, estaremos encantados de aclarar la base jurídica específica que se aplica al tratamiento y, en particular, si el suministro de Información Personal es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.

Gestión de la información

Puede eliminar determinados Datos Personales que tenemos sobre usted. La Información Personal que puede eliminar puede cambiar a medida que cambien la Aplicación Móvil y los Servicios. No obstante, cuando elimine Información Personal, podremos conservar una copia de la Información Personal no revisada en nuestros registros durante el tiempo necesario para cumplir nuestras obligaciones con nuestras filiales y socios, y para los fines descritos a continuación. Si desea eliminar sus Datos Personales o borrar permanentemente su cuenta, puede hacerlo en la página de configuración de su cuenta en la Aplicación Móvil o simplemente poniéndose en contacto con nosotros.

Divulgación de información

Dependiendo de los Servicios solicitados o según sea necesario para completar cualquier transacción o proporcionar cualquier Servicio que haya solicitado, podemos compartir su información con nuestros afiliados, empresas contratadas y proveedores de servicios (colectivamente, "Proveedores de Servicios") en los que confiamos para ayudar en la operación de la Aplicación Móvil y los Servicios disponibles para usted y cuyas políticas de privacidad son consistentes con las nuestras o que aceptan cumplir con nuestras políticas con respecto a la Información Personal. No compartiremos ninguna información personal identificable con terceros y no compartiremos ninguna información con terceros no afiliados.

Los proveedores de servicios no están autorizados a utilizar o divulgar su información, salvo en la medida en que sea necesario para prestar servicios en nuestro nombre o cumplir requisitos legales. Los proveedores de servicios reciben la información que necesitan únicamente para desempeñar las funciones que se les encomiendan, y no les autorizamos a utilizar o divulgar la información facilitada para sus propios fines de marketing o de otro tipo.

También podemos revelar cualquier Información Personal que recopilemos, utilicemos o recibamos si así lo exige o permite la ley, como por ejemplo para cumplir con una citación o proceso legal similar, y cuando creamos de buena fe que la revelación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la de otros, investigar un fraude o responder a una solicitud gubernamental.

Conservación de la información

Conservaremos y utilizaremos sus Datos Personales durante el período necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, hacer cumplir nuestros acuerdos, resolver litigios y a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo.

Podemos utilizar cualquier dato agregado derivado de su Información Personal o que la incorpore después de que usted la actualice o la elimine, pero no de forma que le identifique personalmente. Una vez que expire el período de conservación, la Información Personal será eliminada. Por lo tanto, el derecho de acceso, el derecho de supresión, el derecho de rectificación y el derecho a la portabilidad de los datos no podrán hacerse valer una vez expirado el período de conservación.

Análisis de datos

Nuestra Aplicación y Servicios Móviles pueden utilizar herramientas de análisis de terceros que emplean cookies, balizas web u otras tecnologías similares de recopilación de información para recoger información estándar sobre la actividad y el uso de Internet. La información recopilada se utiliza para elaborar informes estadísticos sobre la actividad de los Usuarios, como la frecuencia con la que visitan nuestra Aplicación móvil y nuestros Servicios, qué páginas visitan y durante cuánto tiempo, etc. Utilizamos la información obtenida de estas herramientas de análisis para supervisar el rendimiento y mejorar nuestra Aplicación móvil y nuestros Servicios. No utilizamos herramientas de análisis de terceros para rastrear o recopilar información personal identificable de nuestros Usuarios y no asociaremos ninguna información obtenida de los informes estadísticos con ningún Usuario individual.

Notificaciones push

Ofrecemos notificaciones push a las que puede suscribirse voluntariamente en cualquier momento. Para asegurarnos de que las notificaciones push llegan a los dispositivos correctos, utilizamos un proveedor externo de notificaciones push que se basa en un token de dispositivo único para su dispositivo que es emitido por el sistema operativo de su dispositivo. Aunque es posible acceder a una lista de tokens de dispositivos, éstos no revelarán su identidad, el ID único de su dispositivo ni su información de contacto a nosotros o a nuestro proveedor externo de notificaciones push. Mantendremos la información enviada por correo electrónico de acuerdo con las leyes y normativas aplicables. Si, en cualquier momento, desea dejar de recibir notificaciones push, simplemente ajuste la configuración de su dispositivo en consecuencia.

Enlaces a otros recursos

La Aplicación Móvil y los Servicios contienen enlaces a otros recursos que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos recursos o de terceros. Le recomendamos que esté atento cuando abandone la Aplicación Móvil y los Servicios y que lea las declaraciones de privacidad de todos y cada uno de los recursos que puedan recopilar Información Personal.

Seguridad de la información

Guardamos la información que nos facilita en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, protegidos del acceso, uso o divulgación no autorizados. Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables en un esfuerzo por proteger contra el acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados la Información Personal bajo nuestro control y custodia. Sin embargo, no se puede garantizar la transmisión de datos a través de Internet o de una red inalámbrica.

Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger sus Datos Personales, usted reconoce que (i) existen limitaciones de seguridad y privacidad en Internet que escapan a nuestro control; (ii) no se puede garantizar la seguridad, integridad y privacidad de toda la información y datos intercambiados entre usted y la Aplicación Móvil y los Servicios; y (iii) dicha información y datos pueden ser vistos o manipulados en tránsito por un tercero, a pesar de los mejores esfuerzos.

Dado que la seguridad de la Información Personal depende en parte de la seguridad del dispositivo que utilice para comunicarse con nosotros y de la seguridad que utilice para proteger sus credenciales, le rogamos que tome las medidas adecuadas para proteger esta información.

Violación de datos

En caso de que tengamos conocimiento de que la seguridad de la Aplicación móvil y los Servicios se ha visto comprometida o de que los Datos personales de los Usuarios han sido revelados a terceros no relacionados como resultado de una actividad externa, incluidos, entre otros, ataques de seguridad o fraude, nos reservamos el derecho a tomar las medidas razonablemente adecuadas, incluidas, entre otras, la investigación y la presentación de informes, así como la notificación a las autoridades policiales y la cooperación con las mismas. En caso de que se produzca una violación de los datos, haremos todos los esfuerzos razonables para notificar a las personas afectadas si creemos que existe un riesgo razonable de daño para el usuario como resultado de la violación o si la ley exige que se notifique. Cuando lo hagamos, publicaremos un aviso en la Aplicación móvil, le enviaremos un correo electrónico.

Cambios y modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política o sus términos relacionados con la Aplicación Móvil y los Servicios en cualquier momento a nuestra discreción. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de actualización en la parte inferior de esta página. También podremos notificárselo de otras formas a nuestra discreción, como por ejemplo a través de la información de contacto que nos haya proporcionado.

Una versión actualizada de esta Política entrará en vigor inmediatamente después de la publicación de la Política revisada, a menos que se especifique lo contrario. Su uso continuado de la Aplicación Móvil y de los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de la Política revisada (o de cualquier otro acto especificado en ese momento) constituirá su consentimiento a dichos cambios. No obstante, sin su consentimiento, no utilizaremos sus Datos Personales de forma sustancialmente distinta a la establecida en el momento en que se recopilaron sus Datos Personales.

Aceptación de esta política

Usted reconoce haber leído esta Política y acepta todos sus términos y condiciones. Al acceder y utilizar la Aplicación móvil y los Servicios y enviar su información, acepta quedar vinculado por esta Política. Si no acepta cumplir los términos de esta Política, no está autorizado a acceder o utilizar la Aplicación Móvil y los Servicios. Esta política de privacidad ha sido creada con la ayuda de https://www.websitepolicies.com/privacy-policy-generator.

Contacto

Si tiene alguna pregunta, duda o queja sobre esta Política, la información que tenemos sobre usted, o si desea ejercer sus derechos, le animamos a que se ponga en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican a continuación:

https://www.esimo.io

Responsable de protección de datos: Ariel Katz

[email protected]

Intentaremos resolver las reclamaciones y disputas y haremos todo lo razonablemente posible para cumplir su deseo de ejercer sus derechos lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Este documento se actualizó por última vez el 2 de mayo de 2023

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